Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati koordinátor (EN+CZ nyelvtudással) (LUC-1076)
Megbízónk, egy olasz tulajdonú, luxus és divatmárkájú szemüvegkereteket és napszemüvegeket gyártó és forgalmazó piacvezető cég számára angol és cseh nyelvtudással rendelkező Ügyfélszolgálati koordinátor munkatársat keresünk.

Feladatok:
- Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel, segítség nyújtás, tájékoztatás, probléma megoldás
- Panaszos ügyfelek kezelése, reklamációk, konfliktus helyzetek megoldása
- Vevői adatbázis kezelése, adatok frissítése, karbantartása, változások nyomon követése
- Vevői rendelések rögzítése, ellenőrzése
- Szállítási információk közlése ügyfelek részére
- Az értékesítési tevékenység háttér támogatása, a területi értékesítők munkájához szükséges adatok, információk rendelkezésre bocsátása
- Kapcsolat tartás a szállítmányozócéggel, felmerülő hiányok, eltérések megoldása, korrigálása
- Számítógépes raktárkezelés, értekésítők kollekcióinak nyilvántartása
- Árukészlet változások rögzítése
- Leltározás
- Cégen belüli társrészlegekkel és az anyacéggel való folyamatos kapcsolattartás

Elvárások:
- Anyanyelvi szintű cseh nyelvtudás; szlovák nyelvtudás előny
- Aktív angol nyelvtudás (alap és középfok közötti szint) elsősorban telefonok lebonyolításához
- Legalább középfokú végzettség, felsőfokú végzettség előny
- Néhány éves hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat; pénzügyi és értékesítési tapasztalat előny
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) raktárkezelő rendszer ismerete előnyt jelent
- Kiváló kommunikációs képesség
- Határozott, proaktív személyiség
- Precíz, pontos munkavégzés
- Az ügyfélszolgálati munka iránti elhivatottság
- Tanulási hajlandóság
- Lojalitás

Munkavégzés helye: Budapest

Ha hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, hogy magyar és angol nyelvű, fényképes önéletrajzát honlapunkon keresztüli regisztrációval juttassa el hozzánk, majd jelentkezzen állásajánlatunkra!

Personnel Leasing Kft. 1015 Budapest, Hattyú u. 14. 7. em. (Hattyúház) 
Tel.: (36-1) 224-9030, fax: (36-1) 224-9005    Jelentkezem az állásajánlatra!